以前管理學就常以美國與日本來作比較管理的案例，一個開放式，一個封閉式．待過美商及日商的我深深感到美資企業和日商的確管理上迥然不同．
日本優秀的企業如SONY、Toshiba，其實沒有什麼成功的秘訣或秘方．沒有任何理論、計畫或是政府決策，可以是企業成功：只有人辦得到．日本經理人首要的任務是與員工建立起好關係，在企業內創造家庭的氣氛，讓員工和主管友同舟共濟的感受，類似吃大鍋飯吧！美商則是較強調個人主義，你能力好就可以多要求一些薪籌或是較高職位，不管你公司資歷淺或是哪一國人．
日本成功的企業，就是讓全體員工上下一體成生命共同體的感受，美國人稱之為勞方、資方和股東．日本制度看似簡單，但是必須發自內心尊重每一個人，不過這種憑感覺有時會帶來風險，說到最後，不論你多麼能幹或是成功，多麼聰明或是手腕高強，你的未來仍然掌握在你老闆身上．
日本終身雇用制的觀念，事實上是二次世界大戰結束時，佔領軍實施政策所產生的結果．所得稅率加上財團的發展還有法律制定讓企業解雇員工困難，便鼓勵以前的的日本企業從長期的角度去雇用員工；不過近年的不景氣，已經讓日本漸漸採行契約或是派遣的制度．
美商則是把員工當發財工具，藉由優秀員工組成公司，你可以幫公司賺錢，你就可以要求高報酬（Compensation），是先談好價錢出賣勞力；你必須不斷讓自己有被公司利用的價值，不然你隨時會被炒(Layoff;日本人叫クビKUBI)．在美商，會賺錢的經理人就是天之驕子，講話可以大聲．經理人只顧及投資者利益，對於員工不會有太多感情．所以在美商發現同事或是高層來來去去很正常．
所以，你如果想要有家庭般的工作感覺與承諾，可以選擇日商；如果你有能力，想要短期內賺大薪水，可以去美商闖一闖，是純美商，而不是在地化(Localization)過的喔！
之前我有談過日本創新是模仿式創新，日本創新事來自消費市場的改變，而不是像歐美一樣來自國防工業支出；另外日本的大學研究資源也沒有美國多，日本的產學交流沒有美國那樣密切．
另外，美國也很注重律師說的話；日本人則覺得太聽從律師的話就無法做生意．太重律師，就會使生意夥伴缺乏信任感．美國經理人比較科學與理性，根據他們掌握的事實而認定的理性，所以需要很多報告來作決策；日本人則是多一個神秘東方的＂第六感＂，會用印象，加上一些資訊，配合第六感來作．我以前日本上司說這第六感通常已經驗成分居多．
日本通常決策採共識決，所以要下指令會比較慢；美國人則是比較授權，組織也較水平，作決策較快；美國會把負責轉型的經理捧的很高，視為外來的和尚會念經，請來關閉工廠，遣散員工（短期內就可以有成本績效），帶來令人＂振奮＂的新方向．相反的，這種成種事喪近顏面的恥辱（ハジ），扼殺公司的士氣與精神．美國會盡可能消除商業決策中的人性因素，日本人則認為高效率和生產力的關鍵，在於管理層和員工之間應該有真誠關係，才可以鼓舞公司士氣．
先天限制成了日本的後天優勢，地震、颱風、土石流，日本跟我們一樣有很多天然災害還有先天資源不足仰賴進口，所以懂的尊重自然與保育，追求輕薄短小，並期望技術精進來求生存．台灣，也一樣，所以要見賢思齊！加油！
“I then realized that having a unique technology and being able to make unique products are not enough to keep a business going. You have to sell the products and to do that you have to show the potential buyer the real value of what you are selling.” SONY 盛田昭夫
沒有留言:
張貼留言